Tutorial para el uso del SISAI 2.0 para sujetos obligados

Tabla de errores y posibles soluciones

Falla o Error Diagnostico Posible Solución
Ventana con el siguiente mensaje: “Esta institución no tiene obligaciones generales. Revisa sus obligaciones especificas.”
Al entrar a las obligaciones de transparencia versión pública
En revisión por el equipo DGTI del INAI
Pantalla con la opción de seleccionar entidad o federación.
Al entrar a la liga directa a la consulta pública de las obligaciones de transparencia de la COTAI (banner con las obligaciones de transparencia)
Volver atrás e intentar con nuevo clic en el banner y desplegara el Estado o Federación, Institución y ejercicio, correctamente.
Pantalla en blanco al ingresar a SICOM Al entrar no muestra nuevas ventanas CTRL + F5
Pantalla en blanco al ingresar a SIPOT Al entrar no muestra nuevas ventanas CTRL + F5
Server-unavailable o !Servidor no disponible¡ Pantalla en blanco con esa leyenda al entrar a “plataformadetransparencia.org.mx” Servidores de datos del INAI fuera de linea, se recomienda seguir intentando cada 5 minutos.
Error 520 Después de ingresar usuario y clave se presenta ese código de error. En la dirección “plataformadetransparencia.org.mx/c” quitar la letra “c” y volver a dar a la tecla “Enter”.
“One more step”, “Error 1020”, “Error 502” Pantalla con esos tipos de leyendas al entrar a “plataformadetransparencia.org.mx” Servidores de datos del INAI fuera de linea, se recomienda seguir intentando cada 5 minutos.
“Internal Server Error”
Después de ingresar usuario y clave se presenta ese código de error. Volver a dar clic en botón “Iniciar sesión”, borrar temporales y cookies, probar con otro navegador con temporales limpios.
SIPOT no despliega los formatos Después de ingresar a SIPOT y buscar los formatos no responde. CTRL + F5




Última actualización: 26/01/2022