Tabla de errores y posibles soluciones

Falla o Error Diagnostico Posible Soluci贸n
Ventana con el siguiente mensaje: “Esta instituci贸n no tiene obligaciones generales. Revisa sus obligaciones especificas.”
Al entrar a las obligaciones de transparencia versi贸n p煤blica
En revisi贸n por el equipo DGTI del INAI
Pantalla con la opci贸n de seleccionar entidad o federaci贸n.
Al entrar a la liga directa a la consulta p煤blica de las obligaciones de transparencia de la COTAI (banner con las obligaciones de transparencia)
Volver atr谩s e intentar con nuevo clic en el banner y desplegara el Estado o Federaci贸n, Instituci贸n y ejercicio, correctamente.
Pantalla en blanco al ingresar a SICOM Al entrar no muestra nuevas ventanas CTRL + F5
Pantalla en blanco al ingresar a SIPOT Al entrar no muestra nuevas ventanas CTRL + F5
Server-unavailable o !Servidor no disponible隆 Pantalla en blanco con esa leyenda al entrar a “plataformadetransparencia.org.mx” Servidores de datos del INAI fuera de linea, se recomienda seguir intentando cada 5 minutos.
Error 520 Despu茅s de ingresar usuario y clave se presenta ese c贸digo de error. En la direcci贸n “plataformadetransparencia.org.mx/c” quitar la letra “c” y volver a dar a la tecla “Enter”.
“One more step”, “Error 1020”, “Error 502” Pantalla con esos tipos de leyendas al entrar a “plataformadetransparencia.org.mx” Servidores de datos del INAI fuera de linea, se recomienda seguir intentando cada 5 minutos.
“Internal Server Error”
Despu茅s de ingresar usuario y clave se presenta ese c贸digo de error. Volver a dar clic en bot贸n “Iniciar sesi贸n”, borrar temporales y cookies, probar con otro navegador con temporales limpios.
SIPOT no despliega los formatos Despu茅s de ingresar a SIPOT y buscar los formatos no responde. CTRL + F5

El SISAI 2.0 permite a las personas requerir a los Sujetos Obligados de los tres 贸rdenes de gobierno, informaci贸n p煤blica de su inter茅s, as铆 como el acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n y portabilidad de sus datos personales (ARCOP).

A trav茅s del SISAI 2.0, los sujetos obligados gestionar谩n los requerimientos de informaci贸n p煤blica y ARCOP en los t茅rminos y plazos que establecen la Ley General, Ley General de Datos y las respectivas Leyes locales en la materia.


驴Cu谩ndo聽entra en funciones el SISAI 2.0?

El 13 de septiembre de 2021.


Como solicitante, 驴Podr茅 seguir usando el sistema INFOMEX?

No, sin embargo, podr谩s vincular tu cuenta de INFOMEX al SISAI 2.0, para que mantengas, si as铆 lo deseas, el hist贸rico de tus solicitudes.聽


Como sujeto obligado, 驴Podr茅 responder solicitudes por el INFOMEX?

Si, siempre y cuando la solicitud haya sido interpuesta por el sistema INFOMEX, en caso de haberla realizado por PNT, deber谩s de responder por SISAI 2.0.聽

Una vez que hayas terminado de responder las solicitudes que estaban pendientes a la fecha de puesta en marcha del SISAI 2.0, ya no habr谩 necesidad de usar el sistema INFOMEX, d谩ndose de baja el mismo en Nuevo Le贸n.聽

Presentaci贸n del SISAI 2.0

Tutoriales para el uso del SISAI 2.0 para sujetos obligados

Tutorial para la migraci贸n o vinculaci贸n de cuentas de ciudadanos





脷ltima actualizaci贸n: 22/10/2021